IT中断后航班取消持续存在

周六，航班取消和延误仍在继续，因为航空公司努力从一天前引发机场和其他行业混乱的全球IT中断中恢复过来。根据航班追踪网站FlightAware的数据，周六有2800多个航班被取消，其中2100多个在美国。8600多个美国航班延误。周五，全球有5000多个航班被取消，美国约有3400个航班。近13000个美国航班延误。F的中断类似于冬季或热带风暴等恶劣天气，但航空公司没有时间为中断做准备，这让他们在夏季周末之前争先恐后地为客户提供服务。CrowdStrike的一次软件更新出错，导致全球企业的微软系统发生重大故障。达美航空取消了约36%的周六航班，高于前一天的32%。航空公司免除了受影响客户的票价差额和费用。美国航空公司周六仅取消了44个航班，占其主线运营的1%，低于前一天的11%，是美国主要航空公司中恢复最快的。American在一份声明中表示：“我们的客户是我们所做一切的中心，我们感谢他们的耐心，因为我们的团队在全球停电一天后全天候合作，恢复了正常运营。”。根据FlightAware的数据，周六美联航约15%的主线航班被取消，低于周五的22%。美联航表示：“我们的大部分技术系统已经恢复，我们的可靠性正在提高，尽管本周末我们将继续看到取消和延误。”。受影响航班的客户将获得多少额外费用（如餐费或酒店费）的报销取决于航空公司的具体政策。但是，如果客户不选择乘坐备降航班或接受代金券，他们有权获得取消航班的退款交通部长皮特·布蒂吉格周六在社交媒体上发帖称：“我听说一些航空公司只向取消航班的乘客提供航班积分。”。“让我明确一点——如果你的航班被取消，你不重新预订，你有权立即拿回你的钱。”——CNBC的Rebecca Picciotto为本报道做出了贡献

阅读更多CNBC航空公司新闻航空旅行需求正在打破纪录。航空公司的利润不是达美航空如何成为美国的豪华航空公司，而美联航想要做的是达美航空最高档的机场休息室是开放的。里面是什么